안녕하세요. 엔비노 운영자입니다.

교환이 늦어져서 죄송합니다.
교환 상품은 재고 부족 및 입고 지연으로 인해, 발송이 늦어져 목요일에 발송되었습니다.
송장번호는 로젠택배 973-4967-2416 입니다.
택배사 사정으로 배송이 지연되고 있는 것 같습니다.
현재 택배사 물류 센터에서 상품이 정체되어있는것 같은데 확인을 좀 해봐야 할 것 같네요.
확인 후 자세한 배송 관련 사항을 연락드리겠습니다.

상품 교환 관련하여 불편끼쳐 드려 죄송합니다.
배송이 늦어져서 더욱 신경을 썼어야 하는데 그러지 못한점 또한 깊이 사과드립니다.

더욱 노력하는 쇼핑몰이 되겠습니다.

감사합니다.


> 정효식 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 안녕하세요 아래 반품 교환건으로 문의드린 주문자 입니다
>
> 아래 내용대로 반품하고 교환할 상품 문의 하였고,
> 요구하신대로 교환할 상품의 부족 금액의 결제도 바로 입금 하였고,
>
> 교환할 물건이 살짝 부족하다고 저번주 화요일,수요일중 보내 주신다 하였는데
> 아직 도착이 안되고 있네요.
>
> 물론 상품의 수급이 지연되어 조금 늦어 진다는것은 이해 합니다만
> 약속한 배송 날자가 지나 배송이 늦어지면 최소한 문자나 전화로 양해 구해야 하는거 아닙니까?
>
> 일요일 집안 모임에 사용하려 하던 상품이고 여러가지로 그렇네요.....
>
> 어느정도라도 주문자에 대한 배려는 해주셔야 하는거 아닌가 생각 드네요
>
> 배송 가능여부와, 더 늦어질거 같으면 환불조치 하시던가 답변 주시기 바랍니다
>
> 정효식.